Engenharia Social: o ataque que mais cresce entre empresas brasileiras
- Alex Hinckel
Riscos cibernéticos e fraudes na internet
A engenharia social continua sendo uma das principais portas de entrada para incidentes de segurança nas empresas — e o motivo é simples: o alvo é o ser humano.
Mesmo com antivírus modernos, firewalls e autenticação multifator, basta um clique errado ou uma ligação convincente para que um criminoso tenha acesso a informações sigilosas, sistemas corporativos ou até contas bancárias.
Os cibercriminosos sabem que a pressa, a confiança e a falta de atenção são falhas naturais do comportamento humano — e exploram exatamente isso para enganar até os usuários mais experientes.
Neste artigo, vamos mostrar o que é engenharia social, quais são os tipos de ataques mais comuns e atualizados no Brasil, por que eles ainda funcionam mesmo com tantos avanços tecnológicos e, principalmente, como sua empresa pode se proteger por meio de treinamentos e políticas de conscientização em segurança da informação.
O que é Engenharia Social?
A engenharia social é a prática de manipular pessoas para que revelem informações confidenciais, concedam acessos indevidos ou realizem ações que comprometam a segurança de uma organização. Diferente dos ataques puramente técnicos, ela não depende de falhas em sistemas ou softwares, mas sim de falhas no comportamento humano.
Os criminosos exploram emoções como confiança, medo, curiosidade ou urgência, criando situações que levam a vítima a agir sem pensar.
Basta um e-mail convincente, uma ligação falsa ou uma mensagem de WhatsApp aparentemente legítima para que dados corporativos, senhas ou acessos estratégicos sejam entregues de forma involuntária.
No fim, a engenharia social prova que o elo mais vulnerável da segurança digital não é o sistema — é o ser humano.
Principais tipos de ataques usados no Brasil
Nos últimos anos, vimos uma sofisticação crescente nas táticas aplicadas a empresas brasileiras. Veja os principais métodos:
1. Phishing e Spear Phishing
São os mais comuns. Criminosos enviam e-mails ou mensagens que imitam comunicações legítimas de bancos, provedores ou até do setor financeiro da própria empresa.
Em ataques direcionados (spear phishing), o golpista pesquisa informações da vítima em redes sociais e cria mensagens personalizadas, aumentando a chance de sucesso.
➡️ Exemplo real: golpes de “atualização de PIX” e falsos e-mails da Receita Federal continuam entre os mais aplicados em 2025.
2. Vishing (Golpe por ligação)
O golpista liga se passando por um suporte técnico, banco ou empresa parceira.
Muitos casos no Brasil envolvem ligações de supostos bancos pedindo “confirmação de dados” após uma fraude fictícia.
3. Smishing (Phishing por SMS ou WhatsApp)
Mensagens com links falsos prometendo rastrear encomendas, liberar CPF bloqueado ou regularizar pendências no Serasa.
Os criminosos utilizam até números com DDD local e logotipos oficiais para parecer legítimos.
4. Engenharia social em redes sociais
Perfis falsos em LinkedIn e Instagram têm sido usados para aplicar golpes de recrutamento ou solicitar transferências em nome de diretores de empresa (fraude do CEO).
5. Baiting e Dispositivos Maliciosos
Pen drives ou QR Codes falsos (em panfletos ou embalagens) redirecionam para sites com malware.
Casos recentes no Brasil envolveram QR Codes falsos em estacionamentos e restaurantes.
Mas esses são apenas alguns exemplos. A engenharia social está em constante evolução, e novas formas de enganação surgem a cada dia — desde mensagens em redes sociais e falsos atendimentos de suporte até golpes elaborados envolvendo identidades clonadas e deepfakes.
O objetivo é sempre o mesmo: enganar o usuário para obter acesso, informação ou dinheiro.
SEGURANÇA NA INTERNET
IA e engenharia social: a nova frente de ataque
A inteligência artificial escalou a engenharia social para um nível totalmente novo. Ferramentas de clonagem de voz permitem a um atacante simular ligações de diretores ou fornecedores; deepfakes em vídeo conseguem imitar apresentações ou reuniões; já os geradores de texto tornam e-mails de phishing praticamente indistinguíveis de comunicações legítimas.
No Brasil, onde a confiança em comunicações por voz e mensagens é grande, essas técnicas têm potencial para tornar golpes como vishing e fraude do “pedido urgente” ainda mais perigosos. Além disso, a IA facilita a automação de campanhas massivas de smishing, a personalização de spear-phishing e a criação de páginas clonadas com aparência perfeita.
Por isso, antes de falar sobre controles e políticas, é crítico que equipes e líderes entendam como a IA é usada contra pessoas — e aprendam sinais específicos de deepfakes e fraudes sintéticas. Só esse entendimento já muda o comportamento: passamos de “acreditar porque soa certo” para “verificar porque pode ter sido fabricado”.
Por que esses ataques ainda funcionam?
Mesmo em 2025, a engenharia social continua eficiente por motivos simples:
Excesso de confiança: usuários acreditam estar lidando com fontes legítimas.
Rotina e pressa: em ambientes corporativos, decisões rápidas favorecem o erro humano.
Baixo nível de conscientização: muitas empresas ainda não treinam seus colaboradores sobre segurança digital.
Exploração emocional: mensagens de urgência, medo ou empatia continuam sendo armas poderosas.
Na Proactus Tecnologia, realizamos avaliações de segurança que incluem a verificação de exposição de informações, vulnerabilidades e configurações inseguras. Nosso time de especialistas identifica potenciais riscos, aplica mitigações técnicas e orienta sua empresa sobre as melhores práticas para reduzir a superfície de ataque.
Além disso, oferecemos monitoramento contínuo e suporte especializado, garantindo que sua infraestrutura permaneça protegida contra ameaças emergentes.
Como se proteger da engenharia social
A melhor defesa contra ataques de engenharia social é a conscientização e o treinamento contínuo.
Veja as principais medidas que sua empresa pode adotar:
Treinamento em segurança da informação:
Realize campanhas internas e simulações de phishing para ensinar colaboradores a identificar comunicações suspeitas.Políticas claras de comunicação:
Estabeleça regras sobre como solicitações financeiras, trocas de senha ou acessos devem ser confirmados — sempre por um segundo canal confiável.Cultura de verificação:
Incentive o hábito de confirmar antes de agir, especialmente em pedidos urgentes ou inesperados vindos de e-mails, ligações ou mensagens.Autenticação multifator (MFA):
Garanta que o acesso aos sistemas corporativos dependa de mais de um fator de autenticação, reduzindo o impacto de senhas vazadas.Gestão de acessos e privilégios:
Aplique o princípio do menor privilégio, concedendo apenas os acessos necessários para cada função.Monitoramento e resposta a incidentes:
Utilize ferramentas de monitoramento e mantenha um processo definido para relatar e reagir a tentativas de phishing ou golpes.Atenção a golpes com uso de IA:
Desconfie de ligações, vídeos ou áudios inesperados — a clonagem de voz e os deepfakes estão cada vez mais realistas.Comunicação interna constante:
Envie alertas periódicos sobre novos tipos de golpes e boas práticas de segurança digital.
Conclusão
A engenharia social é a prova de que a segurança não depende apenas da tecnologia — depende de pessoas preparadas.
Investir em conscientização é investir na continuidade do seu negócio.
Na Proactus Tecnologia, ajudamos empresas a implementar políticas de segurança, treinamentos e soluções que fortalecem a proteção digital. Fale conosco e descubra como reduzir o risco de ataques baseados em engenharia social.
