Internet cai toda hora no escritório: o que pode estar errado

Alex Hinckel, fundador da empresa de TI Proactus Tecnologia, após 15 anos de experiência em TI

Introdução: quando a internet para, o trabalho para junto

A internet cair constantemente no escritório não é apenas um incômodo — é um problema direto de produtividade, faturamento e credibilidade. Reuniões são interrompidas, sistemas ficam indisponíveis, vendas param e equipes ficam ociosas esperando a conexão voltar.

O pior cenário é quando a queda se torna “normal” e a empresa passa a conviver com o problema sem entender o que realmente está errado. Neste artigo vamos explicar as principais causas das quedas de internet no escritório e mostrar como resolver o problema de forma definitiva.

Principais causas de queda de internet nas empresas

Existem diversos fatores que podem causar instabilidades e quedas na internet. Neste artigo, vamos destacar as três principais causas que observamos com frequência em empresas de Curitiba e Região Metropolitana.

Equipamentos inadequados ou mal configurados

Roteadores domésticos, equipamentos antigos ou configurações incorretas não foram feitos para:

  • Muitos usuários simultâneos

  • Tráfego intenso de sistemas e chamadas

  • Ambientes corporativos

Isso gera:

  • Travamentos

  • Reinicializações automáticas

  • Perda de pacotes

  • Quedas frequentes

📌 Internet corporativa exige equipamentos corporativos.

Falta de organização e projeto de rede

Sem um projeto de rede adequado, é comum encontrar:

  • Cabos mal dimensionados

  • Switches sobrecarregados

  • Wi-Fi sem planejamento de canais

  • Ausência de VLANs

  • Gargalos invisíveis

👉 Mesmo com um bom link de internet, a rede interna se torna o problema.

Dependência de um único link de internet

Quando a empresa depende de apenas um provedor, qualquer falha externa paralisa tudo:

  • Rompimento de fibra

  • Manutenção do provedor

  • Oscilações de rota

  • Quedas regionais

📌 Se a internet é crítica para o negócio, não pode existir ponto único de falha.

Projeto de redundância de links: a solução definitiva

Empresas que não podem parar adotam projetos de redundância de internet, com:

  • Dois ou mais links de provedores diferentes

  • Balanceamento de carga

  • Failover automático

Quando um link cai, o outro assume sem que o usuário perceba.

Equipamentos profissionais fazem a diferença

Roteadores corporativos, como Mikrotik, permitem:

  • Monitoramento ativo dos links

  • Failover automático em segundos

  • Controle de banda

  • Qualidade de serviço (QoS)

  • Segurança avançada

📌 Redundância sem equipamento adequado não funciona.

Por que apenas contratar dois links não resolve

Muitas empresas cometem o erro de contratar dois provedores e ligar tudo no mesmo roteador simples.

Resultado:

  • Quedas continuam

  • Failover não acontece

  • Conflitos de rota

  • Instabilidade constante

👉 Redundância precisa de projeto, configuração e testes.

SUPORTE TÉCNICO PERSONALIZADO

Conte com a Proactus para evitar quedas de conexão e gargalos na sua empresa.        

Como a Proactus Tecnologia resolve esse problema

A Proactus Tecnologia atua de forma estratégica para eliminar quedas recorrentes de internet no ambiente corporativo.

Nossa abordagem inclui:

  • Análise completa da rede atual

  • Diagnóstico de gargalos e falhas

  • Projeto de redundância de links

  • Configuração de equipamentos corporativos (como Mikrotik)

  • Organização da rede interna

  • Testes de carga e simulações de falha

📌 O objetivo não é apenas “ter internet”, mas garantir continuidade do negócio.

Conclusão

Se a internet cai toda hora no escritório, algo está errado — e quase nunca é apenas o provedor.

Na maioria dos casos, o problema está em:

  • Equipamentos inadequados

  • Falta de projeto de rede

  • Ausência de redundância

Internet estável não é luxo — é necessidade básica para a operação da empresa. Não deve ser vista como custo, mas como investimento em produtividade, continuidade e segurança. Contar com especialistas em TI garante que a infraestrutura acompanhe o crescimento do negócio, evitando paradas, prejuízos e decisões improvisadas.

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